Supprimer mon compte MealLoop
Dernière mise à jour : 12 août 2026
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte MealLoop et des données personnelles associées — que vous ayez ou non encore l'application installée. Elle complète la politique de confidentialité, section 7 et 8.
1. Depuis l'application (recommandé, immédiat)
La suppression est en libre-service, sans avoir à nous contacter :
- Ouvrez MealLoop et connectez-vous à votre compte.
- Allez dans Réglages > Mon compte.
- Dans la section « Supprimer mon compte », touchez le bouton et confirmez en retapant votre nom affiché.
La suppression est immédiate et irréversible. Si vous êtes le seul maître d'un foyer partagé, la gouvernance est d'abord transférée aux autres membres ; si vous en êtes le dernier membre, le foyer et toutes ses données sont supprimés avec votre compte.
2. Sans accès à l'application
Vous avez désinstallé l'app, perdu l'accès à votre compte, ou préférez qu'on s'en charge ? Écrivez-nous depuis l'adresse e-mail associée à votre compte MealLoop, en indiquant cette adresse et l'objet « Suppression de compte ».
contact@getmealloop.app
Nous traitons votre demande sous 30 jours maximum (généralement beaucoup plus vite), et vous confirmons par e-mail une fois la suppression effectuée.
3. Ce qui est supprimé
- Votre profil : adresse e-mail, mot de passe, nom affiché.
- Les foyers dont vous êtes le dernier membre, et toutes leurs données : plats, recettes, agenda, listes de courses, garde-manger, historique de modifications.
- Vos notes personnelles (appréciation, difficulté) sur les recettes.
- Vos publications dans l'espace communautaire (recettes publiées) — retirées en cascade.
- Vos avis (note et commentaire) — anonymisés plutôt que supprimés : votre pseudonyme et le texte de vos commentaires sont effacés définitivement, seule la note en étoiles subsiste sous forme de nombre isolé, qui ne se rattache plus à aucune personne et continue de compter dans la moyenne de la recette concernée. Supprimer ces notes modifierait rétroactivement le classement de recettes publiées par d'autres utilisateurs.
- Vos réglages et rappels enregistrés.
4. Ce qui peut être conservé, et pourquoi
- Rapports d'erreur techniques déjà envoyés avant la suppression (service Sentry) : ils ne contiennent ni votre e-mail ni le contenu de vos recettes, et sont de toute façon purgés automatiquement au bout de 90 jours maximum — voir la politique de confidentialité, section 2.9.
- Obligation légale : si une donnée doit exceptionnellement être conservée pour répondre à une obligation légale (par exemple une réquisition judiciaire), elle l'est uniquement pour la durée strictement nécessaire.
- En dehors de ces deux cas, aucune donnée personnelle n'est conservée après suppression du compte.
Pour toute question, contact@getmealloop.app. Le détail complet de nos pratiques de conservation figure dans la politique de confidentialité.